Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul este operat de mirevo.ro SRL, persoană juridică română, cu sediul în Baia Mare, Maramureș, România, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Societatea”.

Email contact: antmada103gmail.com

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

Prezentul document este redactat în conformitate cu legislația din România, inclusiv:

Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor

Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

2. Definiții

Client / Consumator – orice persoană fizică ce plasează o comandă.

Comandă – solicitarea transmisă prin formularul online.

Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, provenite în majoritatea cazurilor din import (inclusiv China), și sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea, prețul sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul plasează comanda prin completarea formularului online.

În majoritatea cazurilor, comanda este confirmată telefonic.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice sau expedierii produsului.

Societatea își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte

imposibilitatea contactării telefonice

suspiciuni de fraudă sau abuz

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON).

Plata se face ramburs, la livrarea produsului către client.

Curierii parteneri sunt companii autorizate din România.

6. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere, prin intermediul centrelor de depozitare și împachetare.

Termen estimativ de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de produs și localitate.

Societatea nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

firmele de curierat

condiții meteo

situații de forță majoră

7. Dreptul de retragere (Retur)

Conform Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.

Fără urme de utilizare excesivă.

În ambalajul original, dacă este posibil.

Costul returului este suportat de client, exceptând situațiile în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea se face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, inclusiv:

Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate

Pentru produsele defecte, clientul poate solicita:

repararea

înlocuirea

reducerea prețului

returnarea contravalorii

9. Reclamații

Reclamațiile se transmit la:
📧 antmada103gmail.com

Clientul se poate adresa și către:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Website: www.anpc.ro

10. Răspundere

Societatea nu poate fi făcută responsabilă pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor

daune indirecte

informații eronate furnizate de client

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

12. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România.